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Post by account_disabled on Jan 30, 2024 13:10:43 GMT 9
现实检验:对于当今的企业来说,社交媒体很少是“单独行动”。 从内容创建到分发等等,协作是任何成功社交活动的关键。 例如,谁在优化您的社交内容?谁负责安排?谁对出版内容有“最终决定权”? 尽管团队合作对于当今的营销人员来说至关重要,但让每个人都达成共识可能是一件令人头疼的事情。事实上,根据Sprout Social Index™ 第 XVI 版:Above & Beyond,发布内容被列为营销人员面临的首要挑战之一。 这正是您需要整合社交媒体审批流程的原因。 在本指南中,我们将重点介绍如何创建一个工作流程,将您的团队聚集在一起并提高他们的效率。 整合社交媒体审批工作流程的 6 个步骤 请记住,审批流程中不存在“一刀切”的方法。 值得庆幸的是,您可以根据团队规模自由地构建自己的团队。 下面我们分解了内容审批工作流程的关键步骤,这对于代理机构、大型营销团队和中间的任何人来说都是公平的。 1. 组建团队并确定决策者 首先要做的事情是:找出内容工作流程中的关键角色。 从微调您的消息传递到确保您的帖子得到优化,有各种各样的人负责影响您的 WhatsApp 数据 社交形象。 例如,您的团队可能包括以下人员的任意组合: 社交媒体和社区经理 内容创作者、设计师和文案撰稿人 C级高管 来自其他部门的团队成员(例如:销售) 使用Sprout Social 等团队协作工具,您可以清楚地定义这些。想要将某人添加到您的社交队伍中吗?想要包括一个唯一工作就是给帖子“开绿灯”的人吗?无论您的团队有多大或多小,Sprout 都允许您指定作者和工作流程,以保持您的内容不断发展。 Sprout Social 中的社交媒体用户批准列表 定义角色是批准过程中的关键步骤。 简而言之,您需要决定谁参与您的社交媒体审批流程来批准事情。 您还需要决定谁有权上传内容并进行修改。 Sprout 需要社交媒体批准 至于社交媒体审批工作流程中应包含多少人,我们建议将其控制在较小的范围内。这样做可以帮助避免瓶颈并确保内容及时地在人与人之间传递。作为一个团队,决定谁 真正需要在发布您的内容之前查看您的内容。 2. 整理你的社交资产和可交付成果 整理社交信息可能看起来非常简单。 但是,请考虑以下内容的决策和讨论: 制作品牌社交标题 为任何给定的社交帖子挑选照片和视频 提供相关促销活动和页面的链接 回应客户的问题和疑虑 当您的企业需要与数百或数千名客户进行互动时,组织这些活动部件是必须要做的事情。 这就是 Sprout资产库等工具派上用场的地方。您的团队可以在一个地方访问它们,而不是争先恐后地猜测特定照片或内容的位置。 Sprout 社交资产库允许您策划经批准的图像和消息以供使用 除了创意之外,Sprout 还允许您保存对客户问题和疑虑的常见回复。这使您能够快速解决问题,而不必随意发挥或冒着将客户引向错误方向的风险。 3. 建立社交媒体审批时间表 建立内容工作流程的最大好处之一是不必争夺内容。 理想情况下,您的社交媒体审批流程应该使您能够遵守特定的时间表。 您不仅应该有一个指定的帖子时间表(想想:每天或每周有多少个帖子),而且还应该有他们获得批准需要多长时间。当您开展时间敏感的社交媒体活动时,这样做尤其重要。 例如,您可能希望帖子在提交发布后 24 或 48 小时内获得批准。这为您的团队成员在日程安排方面提供了一些喘息空间,同时也确保他们及时采取行动。
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